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mon imprimante neuve ne fonctionne pas

Bonjour mon imprimante est neuve , la photocopie fonctionne mais l'imprimante non!, j'ai beau "réparer les problèmes" ca ne marche toujours pas merci

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  • la mienne fonctionne en copie, mais pas en numérisation non plus, je ne sais pas comment faire, pourtant elle est reconnue par mon ordi Que faire ?
  • bonjour, vérifier les branchements de l'imprimante à votre ordinateur - vérifier les cartouches d'encre si elles sont bien placées dans l'habitacle sinon appeler votre vendeur